Palestras para líderes de Gente & Cultura
O RH não vende. Mas é o RH que forma quem vende.
Três palestras autorais para ressignificar o papel das vendas dentro da sua empresa, e transformar o seu time inteiro num organismo comercial vivo, coerente e de alta performance.
O diagnóstico
Você já ouviu isso nos corredores da sua empresa?
Muitas clínicas crescem em demanda, mas continuam operando com gargalos invisíveis que comprometem margem, previsibilidade e evolução sustentável no longo prazo.
As frases abaixo parecem inofensivas. Mas, juntas, são o retrato de uma cultura onde vender é sempre responsabilidade do outro.
"
Quando cada área trata vendas como responsabilidade da outra, a cultura vaza pelos corredores, e o cliente sente a diferença em cada ponto de contato. Não é um problema de comercial. É um problema de comportamento coletivo. E comportamento é território de quem cuida de pessoas."
O que esperar ao final do programa
Um conteúdo autoral que atravessa a empresa inteira, não só o comercial.
Cada palestra é um módulo independente, mas, juntas, formam o sistema completo do Vendocentrismo®: a filosofia que reorganiza a empresa em torno da experiência de venda, e transforma o time inteiro num organismo que entende o cliente.
Palestra · 60 a 90 min
01 → Cultura de Vendas
"Venda não é departamento. É comportamento."
As empresas de alta performance não tratam vendas como uma área, tratam como um valor da casa. É a recepcionista que fala com o cliente como se fosse dona do negócio. É o financeiro que ajusta a régua pensando no relacionamento. É o marketing que escuta o comercial antes de abrir um briefing.
Nesta palestra, mostro como construir uma cultura que respira vendas em todos os setores, do onboarding ao offboarding. E por que o RH é, na prática, o maior catalisador (ou bloqueio) dessa cultura.
Ideal para ↓
Gerentes comerciais e equipes de vendas
Lideranças em transformação cultural organizacional
Convenções corporativas, kick-offs e encontros
Programas de desenvolvimento e capacitação
O que fica ↓
Novo olhar sobre o papel de vendas no negócio
Ferramentas para comportamento comercial coletivo
Inspiração para virar propósito em performance
Mais alinhamento entre cultura, atendimento e resultado
Palestra · 60 a 90 min
02 → Vendocentrismo®
"As empresas que mais vendem são as que colocam vendas no centro, e não no fim, da operação."
Vendocentrismo é mais que estratégia: é uma filosofia de gestão. É o que separa empresas que empurram produto das que constroem relacionamento em cada ponto de contato.
Mostro como organizações de ponta reorganizam suas decisões, produto, marketing, operação, gente, em torno da experiência de venda. Quando o vendedor é ouvido desde a prancheta do produto até a régua do pós-venda, o cliente sente coerência. E coerência, para o mercado atual, vale mais que desconto.
Ideal para ↓
Líderes comerciais e executivos C-level
Áreas de marketing & produto
Customer success & operações
Comitês de transformação
O que fica ↓
Clareza sobre como integrar vendas à estratégia central
Ferramentas para alinhar cultura e operação
Casos reais de empresas que performam com vendocentrismo
Palestra · 60 a 90 min
03 → Pós-Venda Ativo
"Sua próxima venda começa quando o cliente ainda está comemorando a anterior."
O pós-venda é o ponto onde relacionamento e resultado se encontram, e onde a maioria das empresas joga dinheiro fora. Cada interação de suporte, cada onboarding, cada ticket aberto é uma oportunidade de recompra, indicação ou reputação. Ou de churn silencioso.
Mostro como transformar o atendimento em motor comercial. Empresas que entendem pós-venda como parte do ciclo de vendas constroem o único ativo que o concorrente não copia: clientes que voltam e falam bem.
Ideal para ↓
Times de atendimento & suporte
Customer success
Marketing & retenção
Lideranças comerciais
O que fica ↓
Estratégias práticas para gerar recompras e indicações
Mentalidade de relacionamento contínuo
Histórias que provam o poder do pós-venda bem feito
Por que isso é assunto do RH?
Cultura de vendas é cultura organizacional, e cultura tem dono.
Quando o RH traz esse conteúdo para dentro da empresa, está reposicionando uma das dores mais estratégicas da casa, o desalinhamento entre o discurso e o que o cliente vive, dentro do território onde ela realmente se resolve: o comportamento das pessoas.
Engajamento que não depende de campanha
Times que entendem por que vendem engajam mais, e precisam de menos incentivo artificial para performar.
Alinhamento entre áreas que vivem em silo
Comercial, marketing, produto e suporte passam a falar a mesma língua, aquela que o cliente ouve.
Conteúdo que serve para todos, não só o comercial
Ideal para convenções, kick-offs, semanas da cultura, programas de desenvolvimento e treinamentos de liderança.
Impacto mensurável, linguagem humana
Sem jargão, sem motivação vazia. Repertório prático que o time aplica na segunda-feira, e que o board consegue medir.
ALB
Vender não é função. É uma forma de pensar a empresa inteira.
Sou André Luiz Brigagão, fundador da ALB, VPC Academy e autor do conceito de Vendocentrismo®. Há mais de uma década atuo na intersecção entre cultura comercial, desenvolvimento de pessoas e experiência de cliente.
Trabalhei dentro de times comerciais de grandes marcas como Metlife e MAG, formei mais de três mil alunos em MBAs de gestão e vendas, e construí um método que nasce do chão, da realidade de quem precisa bater meta, liderar time e entregar resultado ao mesmo tempo. Minhas palestras não são motivacionais. São diagnósticas. E provocativas. O objetivo é que ninguém saia da sala igual a como entrou.
"Vender é o que move negócios. Mas é a cultura de vendas que move pessoas."
André Luiz Brigagão · CEO & Founder, ALB & VPC Academy
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